Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, abeja reina’ya (“Satıcı”) ait abejareina.co alan adlı internet sitesi üzerinden siparişi yapılan, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak ilgili düzenlemeler çerçevesinde siparişi veren alıcıya (“Alıcı”) ön bilgilendirmenin yapılmasıdır. Bu bilgiler, iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırt etme gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir.

SATICI’NIN BİLGİLERİ

  • Satıcı’nın Unvanı: abejareina

  • Satıcı’nın Açık Adresi: Kordonboyu Mah. Akdeniz Cad. No:18 Kartal/İstanbul

  • Vergi Dairesi / No: Kartal / 60313121120

  • Satıcı’nın E-posta Adresi: support@abejareina.co

  • Satıcı’nın Telefon Numarası: +90 544 544 06 23

  • İnternet Sitesi: abejareina.co

Not: Satıcı tüzel kişi unvanı olmaksızın “abeja reina” markası ile faaliyet göstermektedir.

ALICI’NIN BİLGİLERİ

  • Alıcı’nın Adı/Soyadı: {ad-soyad}

  • Alıcı’nın Adresi: {adres}

  • Alıcı’nın Telefonu: {telefon}

  • Alıcı’nın E-posta Adresi: {email}

SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ

İşbu Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, teslimat ve ödeme koşulları aşağıdaki gibidir:

  • Ürün/Hizmet Türü: Alıcı’nın site üzerinden abejareina’dan yaptığı ürün ve/veya hizmet satışı

Ürün Kodu ve Adı Adet Birim Fiyatı (KDV dâhil)
{-tablerow-}

ÖDEME VE TESLİMAT ŞARTLARI

  • Kargo hariç toplam ürün bedeli: {urun-bedeli}

  • Kargo Ücreti: {kargo-ucreti}

  • Kargo ve tüm vergiler dâhil toplam ürün bedeli: {toplam-urun-bedeli}

  • Teslimat Adresi: {adres}

  • Teslim Edilecek Kişi: {adres-ad-soyad}

Sözleşme konusu ürün/ürünler, siparişin Satıcı’ya ulaşmasını takip eden 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak koşulu ile, her bir ürün için Alıcı’nın teslimat adresinin uzaklığına bağlı olarak bu süre içinde Alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

Yukarıda belirtilen toplam ürün bedeli, abeja reina tarafından Alıcı’dan tahsil edilmektedir.

Teslimat Koşulları / Taşıyıcı: Satıcı’nın çalıştığı kargo/taşıyıcı firması sipariş esnasında veya sipariş onayında Alıcı’ya bildirilecektir. (Uygulamada Satıcı; Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, Hepsijet, Kolay Gelsin vb. firmalarla çalışabilir. Alıcı’nın bulunduğu bölgede anlaşmalı taşıyıcı şubesi bulunmaması hâlinde alternatif çözüm sunulur.)

CAYMA HAKKI VE KULLANIMI (6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)

Tüketici sıfatını haiz Alıcı;

  • Hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu günden,

  • Mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde malı teslim aldığı tarihten itibaren
    14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma bildiriminin yapılabileceği Satıcı iletişim bilgileri:

  • Adres: Kordonboyu Mah. Akdeniz Cad. No:18 Kartal/İstanbul

  • E-posta: support@abejareina.co

  • Telefon: +90 544 544 06 23

Cayma hakkına ilişkin bildirimin Satıcı’ya ulaşmasına müteakip Tüketici Alıcı bilgilendirilecektir.

Satıcı, Tüketici Alıcı’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa malın tüketiciye teslim masrafları da dâhil olmak üzere Tüketici Alıcı’nın ilgili mal veya hizmete ilişkin Satıcı’ya yaptığı tüm ödemeleri, satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketici’ye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin tek seferde iade edecektir.

İade Kargo Süreci: Tüketici Alıcı’nın cayma hakkını kullanması hâlinde iade, Satıcı’nın sipariş onayında bildireceği anlaşmalı kargo ile yapılır. Bu kargo firması kullanılarak gönderilen iadelerde Alıcı’dan iade kargo bedeli talep edilmez. Tüketici Alıcı’nın, anlaşmalı kargo firması dışında bir kargo ile gönderim yapması hâlinde iade kargo masrafları ve kargo sürecinde doğabilecek hasarlardan Satıcı sorumlu tutulamaz. Anlaşmalı kargo şubesinin bulunmadığı yerlerde Satıcı, ilave masraf talep etmeksizin malın Tüketici’den alınması için çözüm sağlar.

İadenin Tamlığı: Tüketici Alıcı, cayma bildirimi tarihinden itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcı’ya geri göndermelidir. İade edilecek malın faturası, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve hediye ürünler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız iade edilmesi gerekir. Tüketici Alıcı, cayma süresi içinde malı işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmalı; aksi hâlde maldaki değer azalmasından sorumludur.

Banka Süreçleri: Banka/kart iadelerinin Alıcı hesap/kart hareketlerine yansıması bankanın iç süreçlerine bağlıdır; Satıcı bu süreye müdahale edemez.

Cayma Hakkının İstisnaları (Yönetmelik m.15):
(a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen; (b) Tüketici’nin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan; (c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek; (ç) Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan; (d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan; (e) Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri; (f) Abonelik sözleşmesi kapsamındakiler dışında gazete/dergi gibi süreli yayınlar; (g) Belirli bir tarihte/dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler; (ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar; (h) Cayma süresi sona ermeden önce Tüketici onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı yoktur.

SATICI’NIN ŞİKÂYETLERE İLİŞKİN ÇÖZÜM YÖNTEMİ

Alıcı, satın alınan mal/hizmetlere ilişkin şikâyetlerini Satıcı’ya support@abejareina.co adresinden veya +90 544 544 06 23 numaralı telefondan iletebilir. Şikâyetin iletilmesi hâlinde Satıcı, sorunun çözümü için gerekli desteği sağlar.

UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki Tüketici sıfatını haiz Alıcılar; her türlü şikâyet ve itirazlarını, Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine yapabilirler.

DİĞER BİLGİLER

  • Alıcı, site üzerinden seçtiği ürüne/hizmete ilişkin siparişi onayladığında ödeme yükümlülüğünün doğacağını bilmekte ve kabul etmektedir.

  • Alıcı’nın, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda onaylaması ile sözleşme abeja reina ve Alıcı arasında kurulmuş olacaktır.

  • İşbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metni, sözleşmenin kurulmasından sonra Satıcı tarafından saklanacak ve bir sureti Alıcı’nın bildirdiği e-posta adresine gönderilecektir.

  • Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu veya Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yer alan veya bu metinlere konu olan ürün/hizmetin kullanımı sırasında herhangi bir şekilde Satıcı’ya sağladığı kişisel/şirket bilgilerinin ve ödeme bilgilerinin tam ve doğru olmasından sorumludur; eksik/hatalı ise hesabı üzerinden günceller.

  • Satıcı, haklı sebebe dayanmak, Alıcı’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak koşuluyla, ifa süresi dolmadan Alıcı’ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

  • Sipariş konusu mal/hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder.

  • Şirketimizin gizlilik politikasına Gizlilik/Çerez Politikası sayfasından erişilebilir. Alıcı, bu Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylayarak söz konusu gizlilik kurallarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.